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满口牙齿拔完，口腔诊所却“跑路”了

记者调查部分口腔诊所突然闭店中断治疗乱象

“我5月4日在美×口腔做了取模 ，预约6月5日戴牙
，5日当天联系不上工作人员，来到门店发现已经关门了 ，可我还有3颗种植牙的二期手术没做。 ”

来自广东的刘先生近日在深圳市南山区美×口腔完成了种植牙取模，满心期待一段时间后戴上新牙
。然而到了约定之日
，迎接他的却是紧锁的大门和无人接听的电话。据公开报道，与他一样等着在美×口腔完成后续治疗的还有900多名患者 ，其中甚至有人被拔光了满口牙齿
，牙模已做好，却等来该口腔诊所“消失
”的消息 。

《法治日报》记者近日调查发现 ，今年以来
，多地出现口腔诊所突然关门、“跑路 ”的情况，其中不乏知名连锁品牌
、地方大型口腔机构 ，大量患者表示维权困难重重
。

受访专家指出
，口腔机构的“跑路
”绝非简单的消费纠纷，尤其是像种植牙、拔牙这种不可逆的医疗操作 ，不仅使患者预缴的费用无法保障
，更关乎患者的生命健康权益。

诊所闭店转诊受阻

记者了解到，美×口腔关门后 ，像刘先生这种正在治疗周期的患者被通知去诊所所在社区登记，社区工作人员建了一个消息通知群
，不定期在群里发布协助转诊等相关信息 。目前该群已满员
。

方女士是群里的一名患者，提起在美×口腔花费近2万元的种植牙经历 ，她既愤怒又无助：“本来说4个月就能做好
，结果到现在口腔里只有5颗螺丝钉种植体，上个月还掉了一颗。”

她告诉记者 ，自己去年10月份交了治疗费用
，机构“跑路 ”时仅完成螺丝钉种植体植入，后续安装基台 、取模
、戴冠等关键步骤全部中断 ，现在她不敢轻易相信其他诊所
，计划忍痛回老家医院寻求治疗 。

群里另外一名患者郝女士花费1.6万元做正畸，5月份复诊时诊所还都是排队的人 ，6月初再去已是人去楼空
。她回想起之前一次就诊时听说诊所“停水了
”
，现在才恍然大悟：“原来是拖欠物业费。”

记者检索发现，美×口腔背后的股东——广州春×口腔医疗管理集团 ，名下多家关联口腔机构暴雷后突然“跑路” 。其投资的9家企业中，两家注销
，七家存续，其中四家已被列为被执行人 ，美×口腔赫然在列
。

闭店后
，美×口腔贴出通知，称患者可转诊至“小×口腔
”。然而 ，多名患者向记者反映
，小×口腔要求额外交费才能继续治疗，理由包括“材料成本”等 。

质疑声在患者群中此起彼伏。无奈之下 ，群里已有大量患者选择自费转诊他处
，据记者不完全统计，这些患者额外支付的费用总额已近60万元
。

“没牙齿吃饭 ，身体实在扛不住
，只能先在别家治疗了。 ”群内一位患者说 。

记者注意到，承载着焦虑与希望的上述消息通知群 ，因讨论激烈等原因已被平台封禁过8次，尽管社区工作人员多次强调“禁止聊天
，仅发通知
”，但连续几天群消息都显示“999+”
。

多地出现跑路现象

美×口腔突然闭店并非孤例。记者梳理公开资料发现 ，今年以来
，从海南海口的乐××口腔到四川成都的欢×口腔，再到北京的福××口腔……多地发生口腔诊所“跑路 ”事件 ，不但卷走了患者动辄数万元的血汗钱
，更在他们口中留下了难以愈合的创口和悬而未决的健康危机 。

在北京昌平天通苑，一?/span>