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基层治理如同精密运转的齿轮 ，虽小却至关重要，影响着城市的每一处肌理。普陀区长风新村街道
，凭借创新的“分色治理 ”工作法，宛如一颗“先行棋” ，有力推动“四百走访
”活动走深走实
，用“绣花功夫”精细雕琢民生服务，在民生服务的画卷上绣出了走在前列的“普陀样板 ” 。

“四色钥匙
” ，精准开启万家门扉

走进长风新村街道
，便能感受到一种别样的温暖与和谐。如何实现精准服务，成了摆在街道面前的一道难题
。

街道匠心独具 ，创新性地推出四色分级工作机制
，就像为每一位居民量身定制了一把“服务钥匙”。街道将居民需求梳理为清晰的红 、黄、蓝
、绿四个等级，精准区分孤老、伤残等30类不同人群 。

其中 ，红色代表着高龄独居老人等高风险群体
，是街道重点守护的对象
。社区工作者们与他们定点结对，每日联系 ，提供全方位的兜底服务。黄色涵盖双独居家庭 、困境儿童等次重点人群 。对于这部分群体，街道实行一户一档包干走访制度
，每周1-3次的关爱帮扶，给予他们“尊重优先 ”的陪伴式资源对接
。蓝色聚焦社区矫正对象等特殊群体 ，在重点时段加强走访
，实行“双人走访
”，运用“倾听-共情-引导”三步法建立信任。绿色则面向普通居民 ，街道通过发掘其中的能人
、达人、志愿者
，激发社区自治活力 。

曹家村居民区就是这一工作机制的生动写照
。对此，曹家村居民区党总支书记郭颖深有体会：“通过四色分级工作机制 ，曹家村重点群体变得明晰
，联系机制得以确立，社区工作者们能够把更多时间和精力放在走家串户 、解决问题中。 ”

这把“四色钥匙
” ，实实在在地精准叩响了万家门扉
，让居民享受到适配的服务，感受到社区的温暖与关怀 。

打破“围墙” ，汇聚共治合力

长风新村街道的探索并未就此停歇
。街道深知，一流的治理需要打破有形与无形的“围墙 ”
，汇聚八方之力。于是，一幅以“资源库
”“守护网”“服务圈 ”为经纬的多元共治图景徐徐展开……

27个居民区被精细拆解为201个治理单元 ，如同在社区肌体上嵌入了精准的“治理芯片” 。党组织
、业委会、物业 、社区民警等力量随之精准下沉。依托普陀区委“你点我配
、你约我到、你评我改
”的机制
，每个单元都拥有了专属的“资源库”
。“需求矛盾发现——多部门合力——上门化解——跟踪回访 ”的闭环链条高效运转，特色化开展治理单元精准服务项目。其中 ，针对红色服务对象密集的治理单元
，配置“全天候守护工具包
”，形成家庭医生随访 、应急队巡逻
、志愿者陪聊三重保障 。

治理的力量不仅来自整合 ，更源自内生与外拓
。街道向内深挖
，培育社区党员、楼长 、能人
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