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2024年盛夏的一个深夜 ，上海市心理热线962525普陀区接线点依旧灯火通明。普陀区精神卫生中心党员心理治疗师葛方梅像往常一样守在电话旁
，她随时准备接听那些需要帮助的声音 。

急促铃声里的绝望信号

突然，一通急促的电话铃声打破了夜的宁静
。电话那端的女孩自称小李（化名） ，声音微弱
、情绪低沉
，语气中带着无法掩饰的绝望。她说自己已连续几个晚上没睡着，心情沉重、精神疲惫 ，还补充道曾患过抑郁症
，最近情况更糟，甚至为求片刻安宁 ，吃下了大量安眠药物 。尽管小李坚持没有自杀念头
，冷静地表示“不必告诉家人 ”，解释只是“为了能好好睡一觉
” ，但葛方梅从她的声音里捕捉到了危险信号
。

温柔坚定的生命呼唤

“我在乎你的生命。”葛方梅坚定地说 。生死攸关之际，她没有放弃任何希望
，耐心沟通，试图安抚小李的情绪 ，让她保持清醒
。小李反复强调独居且不愿打扰家人
，可葛方梅深知，真正的关爱不是让人孤立无援 ，而是关键时刻伸出援手。“我能理解你不想麻烦别人
，但请记住，不是所有人都不在乎你 。 ”葛方梅的语气温柔又坚定 ，她要用这声音传递温暖
，融化小李心中的坚冰。

与时间赛跑的救援接力

多次努力后，葛方梅终于获取了小李的联系方式和住址 ，立刻向热线管理员汇报
，请求协助报警，同时继续在电话这端尽力确保小李清醒
。然而 ，电话那头的声音逐渐微弱，最终陷入沉默。那几秒的静默像一场无声的风暴
，让小葛心跳加速，内心满是不安 ，她紧盯着电话屏幕
，默默祈祷 。幸运的是，当地警方接到报警后迅速行动 ，及时赶到小李住处
。经紧急救援
，小李生命得以保全，被送往医院接受专业治疗和安抚。

平凡举动里的生命重量

事后 ，小李对葛方梅表达深深感激：“谢谢你
，真的是我最需要的时候你在这里 。”葛方梅用柔弱双肩挑起生命重担，诠释“医者仁心 ”的深刻内涵
。正是这些默默无闻的工作者 ，用声音传递温暖
，用行动守护生命，用平凡力量点亮无数人希望之光。他们或许没有耀眼光环 ，但每一通电话 、每一次倾听
、每一句安慰，都可能成为他人的“生命转折点
” 。

柔肩挑重担
，“医”路绽芳华
。这条永不打烊的“生命线 ”，正是无数像葛方梅这样的党员志愿者用初心与坚守编织的温暖之网 ，守护着需要关怀的灵魂。