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为助力消费者实现从“有得住 ”到“住得好
”的美好居住需求，北京链家7月22日宣布推出1411位装修专家
，覆盖全市所有门店
。此举旨在通过培养既懂房产又懂装修的复合型居住顾问，实现从二手房交易到装修的有效衔接 ，帮助客户在购房过程中综合决策
，提前进行装修避坑，打造“从买到住”的一站式居住服务体验。

（图注：北京链家2025年装修专家半年度表彰会暨任命仪式现场）

一店一装修专家 打造一站式居住服务

数据显示 ，北京2000年以前所建房屋占比近四成
，2010年以前所建房屋占比近八成，购买二手房的客户大部分都有装修需求 ，希望借助装修把“旧房子 ”“老房子
”改成“好房子” 。

比起买房
，装修往往更让客户操心：去哪儿装修？效果如何保证？售后能否保障？客户为此要跑很多地方，费心费力
。同时由于客户与设计师之间熟悉度
、信任度不足 ，常常存在沟通障碍
，导致从二手到装修衔接不畅，体验参差不齐。

近年来 ，北京链家落地贝壳集团“一体三翼 ”战略，各业务之间的协同性持续加深 。走进任何一家链家门店
，客户不仅可以获得专业的房产交易服务，还可以在经纪人的帮助下快速对接装修需求 ，获得从购房到装修的高效服务体验
。

随着对客户居住需求洞察的深入
，同时为了让客户有更好的体验，北京链家从懂社区、懂装修 、善合作等维度 ，从两万多名经纪人中选拔出1411位装修专家
，覆盖全市所有门店。北京链家希望把装修专家作为先锋军，深入推动经纪人服务能力升级 。装修专家将充分发挥客户与设计师沟通的桥梁作用 ，通过带看时装修介绍
、精准量房陪同、展厅实景参访 、设计方案深度沟通等环节
，实现从买房到装修的有效衔接，为客户提供一站式品质居住服务
。

为了保证装修专家的专业性 ，北京链家研发了一套系统的课程培训体系：一方面通过《服务者能力转型》《解密装修
，更美好的居住》《科学规划生活空间》等装修能力提升课程，帮助经纪人深入了解家装设计逻辑
、空间规划方法、施工工艺要点等知识；另一方面通过《多业务需求挖掘与产品匹配》《一体三翼业务沙盘》等多业务融合实践课程 ，提升链家经纪人多元场景的服务能力。

（图注：北京链家装修专家代表在被窝整装展厅学习）

从买到住 辅助客户综合决策

近年来，客户更加注重居住品质
，房屋装修情况对其购房决策影响很大 。更多人倾向选择装修较好的房子，并愿意为此多花钱；装修陈旧的老房子不一定看得上 ，这时如果给出装修建议和装修效果图
，他们可能会从楼层 、朝向
、性价比等方面再做考虑
。

客户的买房需求是找到一个适合居住的家，链家希望经纪人在介绍房子与社区的同时 ，也能从装修角度给出专业的建议
，通过提供同户型的VR装修方案和真实竣工案例，帮助客户更加直观清晰的看到未来居住画面 ，便于他们购房时综合决策。

客户郑女士4个月前通过北京链家购买了一套三居室
，在带看过程中，装修专家吕卓林把过往同户型装修效果图搜集起来发给她 ，她很快就选